A két lobby egymás mellett található és mindkét hotel szolgáltatásait igénybe vehetjük. A szállodák Playacaron találhatóak, ez Playa del Carmen déli luxus része. A hotelek egyik legnagyobb erőssége a hosszan elterülő fehérhomokos strand. A’la carte éttermekből is van választék, foglalhatunk helyet az olasz, japán és medditerrán éttermekbe is. A lenyűgöző növényzet mellett a kertben agutik és orrmányos medvék futkosnak a lábunknál.